| １．ご
相 談 ・ 御 依 頼 |
 |
お気軽にご相談ください。
親切・丁寧な対応をお約束致します。
福祉リフォームのご相談を頂くと、
まず「お客様カード」に お客様の情報をまとめます。
|
 |
| |
| ２．訪
問 |
| |
１．お客様のご要望をお伺いします。
２．改修部分でのお客様の動作を 確認します。
３．改修案の方向性を ご提案します。
４．介護保険制度を 詳しく説明します。 |
■動作の確認をしないと・・・
浴室に手すりをつけたのに、入浴の動作に
必要な位置でなかった為、実際には
使えないなどの問題が発生します。
私達は実際にお客様の動作を確認の上で、
改修案をご提案しています。 |
|
| |
| ３．ご 提 案 書 |
| |
１．４〜６日後、お客様へ持参し、リフォーム内容を 丁寧にご説明します。
２．介護保険対象分と 自己負担分は 明確にしていますので 安心です。 |
| |
| ４．申 請 |
| |
助成金等の申請がある場合、申請書類作成など
必要に応じて お手伝いします。
（お客様が申請されるのが原則です。） |
 |
| |
| ５．ご
契 約 |
| |
「工事請負契約書」を交わすことを基本としています。
分かり易くご説明しますので、お客様、ケアマネージャー様も安心です。
|
| |
| ６．工
事 |
| |
１．安心確実な工事を行います。
２．施工管理と完工後のチェックも欠かしません。 |
| |
| ７．完
成 後 |
| |
１．工事前後の写真を掲載した工事完了報告書を お客様、ケアマネージャー様に提出します。
２．費用をお支払いいただきます。
３．手すり一本から 「保証書」 を発行しますので安心です。
|
| |
| ８．万全のアフターサービス |
| |
１．工事後も 責任をもった対応を約束します。
２．追加工事、福祉用具のレンタル、販売等 お気軽にご相談ください。 |
|
|
